به فروشگاه ورزشی صنم خوش آمدید. هدف ما ارائه تجربه‌ای امن، شفاف و حرفه‌ای در خرید آنلاین پوشاک ورزشی زنانه است. با ورود به سایت و استفاده از خدمات ما، شما با مجموعه‌ای از اصول قانونی و اخلاقی موافقت می‌کنید که در ادامه به‌طور شفاف شرح داده شده‌اند.
۱. حریم خصوصی کاربران
در فروشگاه صنم، حریم خصوصی شما اولویت ماست. اطلاعاتی که در زمان ثبت‌نام، خرید یا ارتباط با ما ارائه می‌دهید (مانند نام، شماره تماس، آدرس و...)، تنها برای پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات بهتر، و اطلاع‌رسانی‌های ضروری استفاده می‌شود.
- ما هرگز اطلاعات شما را به شخص یا سازمان ثالثی واگذار نمی‌کنیم، مگر در شرایط الزامی قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح.
- اطلاعات پرداخت شما از طریق درگاه‌های امن و رسمی بانکی انجام می‌شود و به‌هیچ‌عنوان توسط صنم ذخیره نمی‌گردد.
- از داده‌های کاربران برای تحلیل رفتار خرید و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود؛ این داده‌ها به‌صورت ناشناس پردازش شده و به‌هیچ وجه قابلیت شناسایی فردی ندارند.
۲. قوانین خرید و استفاده از خدمات
با ثبت سفارش در سایت صنم، شما با شرایط زیر موافقت می‌کنید:
- ثبت سفارش به‌منزله‌ی نهایی شدن خرید نیست تا زمانی که تأیید نهایی از سوی کارشناسان صنم انجام شود.
- در صورت بروز مشکلات موجودی، پرداخت یا آدرس ناقص، سفارش شما معلق یا لغو خواهد شد و هزینه پرداخت‌شده طی ۷۲ ساعت بازگشت داده می‌شود.
- قیمت محصولات، هزینه ارسال و شرایط تخفیف ممکن است بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شود.
- در صورت خرید ناموفق، هرگونه مبلغ کسر شده از حساب کاربر، طی روند تسویه بین‌بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری بازگشت داده خواهد شد.
۳. ارسال و مرجوعی
- ارسال سفارش‌ها از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود. زمان تحویل بسته به شهر مقصد، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
- سفارش‌هایی که طی کمپین‌های ویژه یا با تخفیف‌های خاص خریداری شده‌اند، مشمول شرایط مرجوعی محدودتر خواهند بود.
- برای محصولات دارای ایراد فیزیکی یا مغایرت با مشخصات، حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت بسته فرصت دارید با تیم پشتیبانی صنم تماس بگیرید.
- محصولات باید در وضعیت کاملاً نو و استفاده‌نشده، با بسته‌بندی اولیه جهت مرجوعی پذیرفته شوند.
۴. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتوای موجود در سایت صنم شامل تصاویر محصولات، متن‌ها، طراحی گرافیکی و سایر عناصر، متعلق به فروشگاه صنم بوده و استفاده‌ی تجاری یا غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
۵. مسئولیت کاربران
- کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش وارد کنند. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت عواقب آن بر عهده خریدار است.
- استفاده از خدمات فروشگاه تنها برای مقاصد قانونی مجاز است. هرگونه فعالیت مخرب، حملات امنیتی یا دستکاری اطلاعات، مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
۶. تغییرات و به‌روزرسانی‌ها
صنم حق دارد در هر زمان، متن این قوانین و سیاست‌ها را به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی به‌روز همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود. توصیه می‌کنیم پیش از ثبت سفارش، از محتوای جدید این بخش مطلع شوید.
۷. ارتباط با ما
اگر سوال، پیشنهاد یا درخواست پشتیبانی دارید، لطفاً از طریق بخش تماس با ما یا از طریق دایرکت اینستاگرام صنم با ما در ارتباط باشید. ما همیشه برای پاسخ‌گویی آماده‌ایم.
